Fragen und Antworten

Hier finden Sie Antworten auf oft gestellte Fragen zu verschiedenen Servicebereichen.
Sollten Sie keine Informationen zu Ihren Fragen finden, dann kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular.

Unsere aktuellen Öffnungszeiten sind:

Montag – Freitag 9.30 – 18 Uhr und am Samstag 10-15 Uhr

Wir akzeptieren Barzahlung, Zahlung mit EC- oder Kreditkarte, Paypal. Für Firmenkunden bieten wir außerdem Kauf auf Rechnung an. Beim Kauf auf Rechnung benötigen wir vorab einen schriftlichen Auftrag von Ihnen. 

Ja. Wir haben S/W und Farbkopierer.

Wir können folgende Größen kopieren:

Selbstbedienung

  • A4 (210x297mm) 
  • A3 (297x420mm)

Anfertigung durch einen Mitarbeiter innerhalb von einem Werktag.

  • A2 (420x594mm) 
  • A1 (594x841mm)
  • A0 (841x1189mm)

Gerne helfen oder übernehmen wir das kopieren für Sie. Bitte beachten Sie, dass bei der Anfertigung oder Hilfe durch einen Mitarbeiter Mehrkosten entstehen.

Damit ein Mitarbeiter Zeit für Sie hat, rufen Sie bitte vorher an oder schreiben uns über unser Formular.

Telefon 06131-6024180

  • PDF
  • JPEG, JPG, TIF (Auflösung 300dpi)

Wir können folgende Größen drucken:

Selbstbedienung:

  • A4 (210x297mm) | Ein- oder Doppelseitiger Druck
  • A3 (297x420mm) | Ein- oder Doppelseitiger Druck

Anfertigung durch einen Mitarbeiter:

  • A6 (105x148mm) | Ein- oder Doppelseitiger Druck
  • A5 (148x210mm) | Ein- oder Doppelseitiger Druck
  • A4 (210x297mm) | Ein- oder Doppelseitiger Druck
  • A3 (297x420mm) | Ein- oder Doppelseitiger Druck
  • SRA3 (320x450mm) | Ein- oder Doppelseitiger Druck
  • 320x700mm | Einseitiger Druck
  • A2 (420x594mm) | Einseitiger Druck
  • A1 (594x841mm) | Einseitiger Druck
  • A0 (841x1189mm) | Einseitiger Druck
  • max. Breite von 1500 mm möglich | Einseitiger Druck

Ja. Für einfache Ausdrucke, in kleiner Auflage (bis 500 Drucke) stehen in unserem Selbstbedienungsbereich Drucker für Sie bereit. An diesen können Sie Ihre druckfertige Datei in Farbe oder S/W ausdrucken. Bitte bringen Sie Ihre PDF-Datei auf einem USB-Stick mit.

Gerne. Senden Sie uns Ihre Datei via Dateitransfer (WeTransfer) oder nutzen Sie unser Auftragsformular. Viele Artikel bieten wir Ihnen auch über unserem Online-Shop an.

Ja. Wir bieten eine Vielzahl von Papieren an. Kommen Sie vorbei und schauen Sie sich unsere Papiere vor Ort an. Gerne fertigen wir auch ein Probedrucke auf dem von Ihnen gewünschten Papier an.

Unsere Papiermustermappe können Sie auch kostenpflichtig bestellen.

Papiermustermappe bestellen

Ja. Bitte achten Sie darauf das, dass Papier originalverpackt und für Laserdrucker geeignet ist. Wir können keine Gewähr und kein Ersatz auf Fremdmaterial geben. Beim Bedrucken von Fremdpapier erheben wir eine Gebühr in Höhe von 0.10 € inkl. MwSt. pro Bogen.

Jein.

Im Digitaldruck bleibt immer an allen vier Papierseiten ein kleiner weißer Rand (ca. 5 mm) stehen. Diesen können wir auf Wunsch nach dem Druck abschneiden, das Papierformat wird dementsprechend kleiner.

Sollten Sie ein randloses DIN A4 benötigen, müssten wir auf einem größeren Papierbogen drucken und diesen dann auf A4 zuschneiden. Bitte legen Sie dazu bei randauslaufenden Bildern und Hintergründen eine Beschnittzugabe von 3 mm an. Inhalte und Texte setzen Sie bitte mindestens 5 mm vom Schneiderand entfernt. 

Ja. Eine Anleitung zur Anlegungen der weißen Schmuckfarbe finden Sie unter dem nachfolgenden Link.

Anleitung Weißdruck: PDF Download

Wir bieten Sleeking an. Mit diesem Verfahren sind edle Silber-, Gold- oder Metalleffekte für Schriften und Symbole möglich. Dieses Verfahren ist bis zu einer Blattgröße von A3 (420×297 mm) möglich.

So klappt´s mit der perfekten Druckdatei:

• 399% Schwarz anlegen (C99% M100% Y100% K100%)
• Strichstärke von min. 0,75 Punkt
• Schriftgröße von min. 8 Punkt
• Verwenden Sie vektorbasierende Schriften, Grafiken oder Symbole
• Bilder, Raster oder Verläufe sind nicht möglich!
• Sicherheitsabstand zum Farbdruckbereich von min. 4 mm

Bei matten und strukturierten Papier sind Abrisse möglich.

Ja, dazu benötigen wir Ihre Datei als PDF (fortlaufende Einzelseiten). Die Anzahl Ihrer Seiten muss immer durch 4 teilbar sein. Die Gesamtanzahl darf 60 Einzelseiten nicht überschreiten. Bei randauslaufenden Grafiken benötigen wir eine Beschnittzugabe von 3 mm.

Acryl, Glas, Kunststoff (ohne PVC), Laminate, Leder, Papier. Weitere Materialien auf Anfrage.

Arbeitsfläche

  • max. 500×800 mm

Schnittlinie

  • Strichstärke 0.01 pt
  • Farbraum RGB / R 255 G 0 B 0

Gravurfläche

  • Strichstärke 0.01 pt
  • Farbraum RGB / R 0 G 0 B 0

Dateiformat

  • Vektordatei (eps, ai, cdr, pdf)

Arbeitsfläche

  • max. 500×800 mm
Benötige ich einen Termin?

Ja. Bitte vereinbaren Sie ein Termin telefonisch unter 061316024180, persönlich oder über unser Kontaktformular für den Zeitraum von Mo.–Fr., zwischen 9:15 und 16:30 Uhr.

Für die Bearbeitungszeit gibt es 2 Abrechnungsmodelle:

Modell A – Daten werden auf unseren Kundenserver abgelegt

  • Die Abrechnung des Zeitaufwandes erfolgt im 15-Minuten-Takt. Für angefangene 15 Minuten wird jeweils ein Viertel des Stundensatzes berechnet
  • Kosten: 15 Minuten = 25 Euro inkl. MwSt.

Modell B – Daten werden auf unseren Kundenserver abgelegt und werden zusätzlich mit allen Nutzungsrechten an Sie übertragen.

  • Die Abrechnung des Zeitaufwandes erfolgt im 15-Minuten-Takt. Für angefangene 15 Minuten wird jeweils ein Viertel des Stundensatzes berechnet.
  • Kosten: 15 Minuten = 50 Euro inkl. MwSt.