Widerruf

Die nachfolgenden Informationen zum Widerrufsrecht gelten ausschließlich für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht für Verbraucher

Wenn Sie Verbraucher sind und ein Produkt bestellen, für das kein gesetzlicher Ausschluss des Widerrufsrechts besteht, haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Dies gilt beispielsweise für Standardprodukte wie ein Roll-up-System, das ohne individuelle Bedruckung bzw. ohne individuell angefertigte Druckgrafik bestellt wird.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

Firma:
Adresse:
E-Mail:
Fax:

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Dies gilt nicht für zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Kein Widerrufsrecht bei individuell angefertigten Drucksachen

Bei unseren individuell angefertigten Drucksachen besteht kein Widerrufsrecht, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen des § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB erfüllt sind.

Dies betrifft insbesondere Flyer, Plakate und vergleichbare Druckprodukte, bei denen Sie eine eigene Druckdatei (z. B. PDF) hochladen und die konkreten Produktionsmerkmale wie Papier, Druckart, Format, Auflage oder weitere Ausführungsmerkmale auswählen bzw. festlegen.

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht das Widerrufsrecht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Bestellungen durch Unternehmer

Wenn Sie die Bestellung als Unternehmer im Sinne des § 14 BGB für Zwecke Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit tätigen, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Dies gilt unabhängig davon, ob die Bestellung über denselben Online-Shop und denselben Checkout wie Bestellungen von Verbrauchern erfolgt.

Gesetzliche Gewährleistungsrechte

Der Ausschluss des Widerrufsrechts bei individuell angefertigten Drucksachen lässt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte unberührt.

Für die von uns gelieferten Waren gelten die gesetzlichen Bestimmungen über die Haftung für Mängel. Wenn die gelieferten Waren mangelhaft sind, stehen dem jeweiligen Kunden die gesetzlichen Rechte wegen Mängeln nach den hierfür geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu.

Bitte wenden Sie sich bei einer Beanstandung unter Angabe Ihrer Bestell- oder Auftragsnummer an uns und beschreiben Sie den festgestellten Mangel möglichst genau. Zur Prüfung einer Beanstandung können wir Sie gegebenenfalls um aussagekräftige Fotos oder die Rücksendung von Belegexemplaren bitten.

Muster-Widerrufsformular

Das folgende Muster-Widerrufsformular kann ausschließlich von Verbrauchern verwendet werden, soweit für die jeweilige Bestellung ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht. Die Verwendung des Formulars ist nicht vorgeschrieben.

An

Firma:
Adresse:
E-Mail:
Fax:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Hinweise zur Rücksendung

Bitte vermeiden Sie bei Waren, für die ein Widerrufsrecht besteht, Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware möglichst in geeigneter Verpackung zurück, um Transportschäden zu vermeiden.

Eine vorherige Kontaktaufnahme zur Ankündigung der Rücksendung ist nicht erforderlich. Sie kann jedoch die Zuordnung Ihrer Rücksendung erleichtern.

Die vorstehenden Hinweise zur Rücksendung sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.

Gesetzliche Gewährleistung

Für sämtliche von uns gelieferten Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Der Umstand, dass bei individuell angefertigten Drucksachen kein Widerrufsrecht besteht, schränkt diese gesetzlichen Rechte nicht ein.

Die gesetzlich vorgeschriebene harmonisierte Mitteilung über das gesetzliche Gewährleistungsrecht wird zusätzlich in der hierfür vorgeschriebenen Form im Online-Shop bereitgestellt.